こんにちは、TRY WASH（トライウォッシュ）です。
今回、ご紹介するのはインターネット検索からお越しになった新規のお客様、「日産エクストレイル」の純粋手洗い洗車の事例です。
目次
ご来店時のヒアリングとお悩み
ご依頼の前に、以下のようなヒアリングをさせていただきました：
- 車の状態で「汚れ・水染み・洗車傷」など気になる点はありますか？
- 普段、どのような洗車方法・洗剤を使っていますか？
- 当店洗車メニューの最後に「コーティング」は可能かどうか（ディーラーコーティング済みか、トップコートにこだわりがあるかなど）
- タイヤワックスのご希望
今回のお客様の状況：
- 認定中古車を購入されていて、ご自身でもメンテナンスをきちんとなさっている
- 使用されている洗車用品は「神風コレクション」というハイエンドブランド
- トップコートはこだわりがあり、ご希望は「純粋な手洗い洗車のみ」で施工
- また、ルーフなどの黒い部分の洗車傷が目立つため、今後「研磨リセット洗車」を検討したいとのこと
手洗い洗車のポイントと当店のこだわり
ご要望に応じて、私たちは単に「きれいに洗う」だけでなく、以下のような点に特に気を配りました：
- 普段手が入りにくいパネルの継ぎ目、ドア・トランクの内側、ドアの縁など、細部まで洗浄
- ディティールブラシなどを使用し、こびりついた汚れを丁寧に除去
- 洗車中に傷を付けないよう、やわらかい洗浄具を使う等の配慮
状態確認とご説明
洗車前のチェックでは：
- ルーフ部分、黒い部分に洗車傷・細かい擦れが多数見られる
- 傷の深さが研磨で完全に消せないものもあることをご説明
- お客様も「完全な無傷は期待していないが、見た目をできるだけ改善したい」とのご意向
これらを踏まえ、まずは純粋手洗い洗車で洗浄を行い、傷の目立つ部分は今後の研磨リセット洗車での改善を提案しました。
洗車の流れと作業
① ホイール洗浄
- ホイール専用ブラシ、ディテールブラシ、ミットなどを使って、まずはホイールの外側・内側・リムまで洗う
- タイヤハウス内の汚れも落とし、砂埃を徹底的に除去
② 予洗い（高圧洗浄機で砂ぼこりを飛ばす）
- 車体全体に高圧洗浄をかけて、ホコリや砂をまず飛ばす
- 特にドア下部・ルーフの角・ドアの継ぎ目など、細かいところに残る砂ぼこりをしっかり除去
③ プレウォッシュ洗浄（カーシャンプー＋ディテールブラシ）
- ホームガンでカーシャンプーをミスト状に噴霧して車体全体に泡をかける
- ディテールブラシ・細部ブラシを用いて、ドア打ち・ドアノブ周辺・トランクの内側・パネルの継ぎ目など、普段洗いにくい部分を丁寧に洗浄
④ ボディ本洗い（ミット洗い）
- 泡を流した後、ミットで車体全体を手洗い
- 洗車傷をつけないように、優しい動きでミットを使うことを意識
⑤ すすぎ（純水使用）
- 水道水は使わず、純水を使ってすすぎ
- 水しみを残さないよう、しっかりと流すことでボディ表面を綺麗に整える
⑥ 拭き上げ・乾燥処理
- ブロワー（風を吹く道具）で大部分の水を吹き飛ばす
- 吸水クロスで残った水滴を拭き取り
- ガラス面は専用クロスで拭き跡・拭き筋が残らないようにしっかり拭き上げ
⑦ コーティングについて（今回の場合）
- 通常はこの後、TRY COAT（酸性成分入りの水しみ除去コート剤）を塗布する工程があります
- ただし、今回はお客様のご希望で「コート剤不要」とのことでしたので、ここで洗浄作業は終了となりました
✅ 補足ポイント
- 当店では水の管理にもこだわり、純水または軟水以外は使用しないため、水しみが付きにくい洗車を実現しています
- 道具（ミット・ブラシ・クロス）・洗剤の性質にもこだわり、細部まで丁寧な仕上げを行っています
オプション・今後のご提案
- 今回は「純粋手洗い洗車のみ」のご依頼でしたが、ルーフ等の傷が多い場合は研磨リセット洗車が非常に効果的
- コーティングを希望されるかどうか、また傷を落としたいかどうかによって選択肢を一緒に検討可能です
- 無料の「コース診断」（車を見せていただく30分程）で状態を確認し最適なメニューをご案内しています
お客様の反応とまとめ
洗車後、お客様からは「普段の手洗い以上に細かくきれいになった」とご満足の言葉をいただきました。
私たちにとっても、「期待に応える仕事ができた」と感じる瞬間です。
TRY WASHでは、単に「きれいなクルマにする」だけでなく、「お客様の期待を超える仕上がりと安心」を提供できるよう日々心がけています。
ご自身の車の汚れ・傷でお悩みの方、どのメニューが適切か迷われている方は、ぜひTRY WASHにお問い合わせください。
あなたの愛車を、最高の状態で保つお手伝いをさせていただきます。
店舗情報
TRY WASH（トライウォッシュ）
🚗 手洗い洗車・研磨・コーティング・車内クリーニング専門店
📍 〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町12-11
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